A Acaiá valoriza a confiança de seus clientes e adota medidas voltadas à proteção das informações compartilhadas durante a navegação e utilização de nossos serviços.
1. PROTEÇÃO DAS INFORMAÇÕES
Empregamos recursos e práticas voltados à proteção dos dados informados em nosso site, buscando reduzir riscos de acesso não autorizado, alteração, divulgação ou uso indevido das informações.
2. AMBIENTE SEGURO
Nosso site utiliza tecnologias de segurança amplamente adotadas no mercado para proteger a transmissão de informações durante a navegação e o processo de compra.
3. DADOS DE PAGAMENTO
As transações realizadas em nosso site são processadas por parceiros especializados em tecnologia e meios de pagamento, incluindo a plataforma Nuvemshop e os serviços de pagamento disponibilizados pelo Nuvem Pago ou outros processadores eventualmente utilizados pela loja.
As informações financeiras necessárias para o processamento da compra são tratadas em ambiente seguro pelos respectivos prestadores de serviço, de acordo com seus próprios padrões de segurança e políticas de privacidade.
A Acaiá não armazena dados completos de cartões de crédito, senhas bancárias ou outras informações financeiras sensíveis utilizadas durante o processo de pagamento.
4. PLATAFORMA E INFRAESTRUTURA
O site da Acaiá é operado por meio da plataforma Nuvemshop, que disponibiliza recursos tecnológicos voltados ao funcionamento da loja virtual, segurança da navegação e processamento das compras realizadas pelos clientes.
Determinados serviços poderão ser executados por fornecedores e parceiros tecnológicos especializados, sempre que necessário para a operação da loja.
5. PRIVACIDADE DOS DADOS
As informações fornecidas pelos clientes são utilizadas exclusivamente para viabilizar a operação da loja, o processamento de pedidos, a comunicação relacionada às compras, o atendimento ao cliente e o cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
A Acaiá não comercializa, aluga ou divulga dados pessoais para terceiros, exceto quando necessário para a execução dos serviços contratados, cumprimento de obrigações legais ou mediante autorização do titular dos dados.
6. RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO
Para ajudar a manter a segurança de sua conta e informações, recomendamos que o usuário:
• Mantenha seus dados de acesso em sigilo;
• Utilize senhas seguras;
• Não compartilhe informações de login com terceiros;
• Verifique regularmente os dados informados em sua conta.
O usuário é responsável pelas atividades realizadas a partir de seu cadastro e credenciais de acesso.
7. COMUNICAÇÕES OFICIAIS
A Acaiá poderá entrar em contato por e-mail, telefone ou WhatsApp para assuntos relacionados a pedidos, atendimento, suporte ou informações sobre a compra realizada.
Nunca solicitaremos senhas, códigos de autenticação, dados completos de cartão de crédito ou informações bancárias sigilosas por esses canais.
8. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS
Nosso site poderá conter links ou integrações com serviços de terceiros. A utilização desses serviços estará sujeita às políticas, termos e condições definidos pelos respectivos fornecedores.
A Acaiá não se responsabiliza pelas práticas, conteúdos ou políticas adotadas por sites ou serviços de terceiros.
9. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Embora adotemos medidas razoáveis de segurança e trabalhemos com plataformas reconhecidas no mercado, nenhum sistema eletrônico, rede de comunicação ou transmissão de dados é completamente imune a falhas, indisponibilidades ou acessos não autorizados.
Dessa forma, a Acaiá não garante segurança absoluta dos ambientes digitais utilizados, comprometendo-se apenas a empregar medidas compatíveis com a natureza de suas operações.
10. ATUALIZAÇÕES
Esta Política de Segurança poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias operacionais, tecnológicas ou alterações legais.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
11. CONTATO
Em caso de dúvidas relacionadas à segurança das informações ou à utilização do site, entre em contato pelos nossos canais oficiais:
Acaiá
Instagram: @acaiaoficial
WhatsApp: (19) 99257-4743
E-mail: [email protected]
Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente desta Política de Segurança.
