Última atualização: 27 de julho de 2026
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Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.
Em situações excepcionais, poderá ocorrer indisponibilidade do produto após a conclusão da compra.
Nesses casos, a Acaiá entrará em contato com o cliente para oferecer uma das seguintes alternativas:
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geração de crédito para futuras compras;
reembolso integral dos valores pagos.
Os meios de pagamento disponíveis são informados durante o processo de compra.
A confirmação do pedido dependerá da aprovação da instituição financeira ou da administradora responsável pelo processamento do pagamento.
Pedidos não aprovados poderão ser cancelados automaticamente.
As condições de entrega, prazos, regiões atendidas e responsabilidades encontram-se detalhadas na página Política de Entregas.
Os prazos informados são estimativas e passam a contar após a confirmação do pagamento.
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados do recebimento do produto, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
As condições para devolução estão descritas na página Política de Trocas e Devoluções.
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